Ce guide, réalisé par KPMG en 2020. Il propose une feuille de route et des recommandations pratiques pour les gestionnaires d’établissements et services médico-sociaux (ESMS), afin de les accompagner vers une société plus inclusive.
Depuis 2017, la transformation de l’offre est un axe majeur des politiques publiques, renforcé par la crise sanitaire.
Le but : prévenir les ruptures de parcours, proposer des accompagnements personnalisés et inclusifs, améliorer la qualité, et favoriser l’autodétermination.
Ces changements ont des conséquences profondes et plutôt positives pour les personnes en situation de handicap, en particulier dans la manière dont elles accèdent à leurs droits, à l’accompagnement et à l’emploi.
🎯 Centrée sur la personne
Les réformes visent à partir du projet de vie de la personne, et non à l’adapter à une offre existante. Cela signifie :
- Plus d’écoute de leurs besoins spécifiques
- Des parcours plus personnalisés
- Davantage de pouvoir d’agir (empowerment) dans leurs choix
🏠 Une vie plus inclusive
Les personnes sont accompagnées pour vivre dans le milieu ordinaire (école, logement, travail…) plutôt qu’en institution. Cela suppose :
- Davantage d’opportunités pour s’inscrire dans la société
- Des liens sociaux et une autonomie renforcée
- Mais aussi, parfois, un besoin de sécurisation ou de soutien pour éviter l’isolement
🧑🤝🧑 De nouveaux interlocuteurs au quotidien
- Les établissements spécialisés (ESMS) agissent de plus en plus comme des ressources pour les écoles, entreprises, collectivités
- Cela permet à la personne d’être mieux comprise et accueillie là où elle vit, travaille ou étudie
📚 Des parcours plus fluides mais aussi plus complexes
- Le parcours est désormais pensé comme un ensemble coordonné (éducation, santé, logement, emploi…)
- Les personnes peuvent naviguer entre différents services selon leurs besoins
- Cela nécessite parfois un accompagnement renforcé pour ne pas se perdre dans les démarches
🔍 Suivi et amélioration continue
- Le recueil de satisfaction des personnes devient un levier d’amélioration
- Les structures ajustent leurs pratiques pour mieux répondre aux attentes
En somme, ces transformations visent à rendre la société plus accessible, souple et humaine. Mais elles demandent aussi que l’ensemble de la société (écoles, entreprises, voisins…) s’engage dans ce virage inclusif.
Pour consulter le guide
https://drive.google.com/file/d/1cv056fyDD9p5mc1bbSaiYyJIOZC7Dk5X/view?usp=sharing